吃鸡（和平精英）账号被封，唯一正规解封渠道是游戏内或者腾讯官方客服提交申诉，不存在第三方付费解封、外挂破解解封，凡是说花钱可以直接解的基本都是骗局。账号封禁分短期限时封禁、长期封禁、永久封禁，限时封禁等到期会自动解除，不需要申诉；永久封或者误判封禁，才需要走官方申诉流程，能不能解封要看封禁原因，如果确实存在开挂、自瞄、透视、外设作弊、恶意组队、恶意送分等违规行为，官方复核之后一般不会解封，系统误封才有机会申诉成功。

申诉操作步骤

1 打开和平精英，登录被封账号，登录之后会弹出封禁提示弹窗，弹窗里面一般带有

【申诉】入口

2 如果弹窗没有申诉按钮，打开腾讯客服小程序，找到和平精英专区，选择账号封禁申诉

3 按要求填写账号信息，QQ 或者微信号，大区，封禁时间，封禁原因，申诉理由，说明是误封，附上相关对局截图证据

4 提交之后等待审核，审核一般是几个工作日，结果会通过游戏邮件、腾讯客服消息通知

常见封禁原因说明

重要提醒

1 不要相信网上付费代解封，这类大多是诈骗，还会泄露你的账号密码，造成二次封号

2 申诉不要编造虚假理由，官方会调取后台对局数据复核

3 申诉失败之后，永久封禁账号通常没有第二次解封机会

4 后续如果解封成功，不要再使用外挂、辅助软件，避免再次触发封禁

吃鸡账号被封优先走官方申诉渠道，限时封禁耐心等待自动到期，确认真实作弊的账号基本无法解封，不要轻信第三方付费解封骗局。

【常见问题】

问题 1 吃鸡永久封可以花钱找人解封吗

回答 1 吃鸡永久封不能相信花钱找人解封，所有第三方付费解封都是骗局，吃鸡账号唯一解封途径就是官方申诉，确认违规的永久封官方不会解除

问题 2 坐挂车导致吃鸡被封可以申诉吗

回答 2 坐挂车造成吃鸡被封可以提交官方申诉，但是如果系统判定知情同队作弊，吃鸡账号申诉成功概率比较低

问题 3 吃鸡短期封禁要不要申诉

回答 3 吃鸡短期限时封禁不需要专门申诉，等到处罚时间结束账号会自动解封，只有误判或者永久封禁才建议提交吃鸡解封申诉

问题 4 吃鸡申诉一般多久出结果

回答 4 吃鸡解封申诉提交之后，通常 1 到 3 个工作日出审核结果，高峰期可能会延长，结果会在客服通知或者游戏邮件里面推送

【免责申明】

本文为游戏官方申诉流程科普，最终是否解封以腾讯游戏官方审核结果为准，不保证申诉一定成功，请遵守游戏用户协议，不构成任何外挂破解相关指导。