iPhone 屏幕突然划不动，也就是触控失灵，原因分为软件临时卡死和硬件损伤两大类，软件类一般强制重启就可以恢复，硬件类常见是外屏碎裂、触控排线松动、屏幕总成故障、主板触控相关元件损坏，如果之前有摔落挤压历史，硬件故障概率会明显升高，另外还有保护膜过厚、手上有水汗、充电时电流干扰这类外部因素，也会造成临时触控不灵敏，处理思路优先从简单外部排查开始，再进行系统重启，最后判断是否需要送修检测。

一 故障原因对照表

二 分步排查处理

1 清除外部干扰

先摘掉钢化膜，用干净软布擦拭屏幕，把手上的水渍汗渍擦干净，如果正在充电，拔掉原装充电器，部分劣质充电器会产生电磁干扰，造成触控乱跳或者划不动，完成之后再测试触控。

2 强制重启手机

全面屏 iPhone，按一下音量加松开，按一下音量减松开，长按侧边键直到出现苹果 Logo。

iPhone7 系列，长按音量减加侧边键。

iPhone6s 及更早，长按 Home 键加电源键。

强制重启之后，进入系统测试滑动，如果恢复正常，属于系统临时卡死。

3 检查屏幕外观

观察外屏有没有裂纹、漏液、彩色条纹，如果屏幕已经碎裂，并且刚好在失灵区域，基本就是外屏损伤连带触控层损坏，属于硬件故障，软件操作无法修复。

4 恢复或者更新系统

强制重启之后依旧失灵，可以在电脑端连接访达或者 iTunes，备份数据之后更新 iOS 系统，排除系统底层触控驱动异常，注意刷机前备份，刷机清空全部资料。

三 需要送修的情况

满足下面任意一种，建议官方售后或者正规第三方维修店检测

• 强制重启之后，屏幕依旧完全无法滑动
• 失灵位置固定，伴随花屏、彩条、黑斑
• 手机之前摔落、进水之后才出现划不动
• 局部区域划不动，其他区域触控正常

这类情况大概率是触控排线、屏幕总成或者主板触控 IC 损坏，一般需要更换屏幕总成，维修前确认面容 ID 是否可以保留。

FAQ

问题 1 iphone 屏幕突然划不动咋回事 充电的时候才失灵是什么原因

回答 1 iphone 屏幕突然划不动咋回事，充电状态失灵大多是充电器电流干扰，iphone 屏幕突然划不动咋回事优先拔掉充电器，更换正规原装充电设备测试。

问题 2 iphone 屏幕突然划不动咋回事 强制重启好了还会复发吗

回答 1 iphone 屏幕突然划不动咋回事，如果只是系统临时卡死，一般不会频繁复发，iphone 屏幕突然划不动咋回事如果反复出现，要考虑硬件触控故障隐患。

问题 3 iphone 屏幕突然划不动咋回事 屏幕没碎也会是硬件坏吗

回答 1 iphone 屏幕突然划不动咋回事，外屏没有裂纹也有可能是内部触控排线松脱，iphone 屏幕突然划不动咋回事这种摔落隐性损伤肉眼无法直接观察。

问题 4 iphone 屏幕突然划不动咋回事 进水之后划不动怎么处理

回答 1 iphone 屏幕突然划不动咋回事，进水之后触控失灵属于主板或者屏幕腐蚀，iphone 屏幕突然划不动咋回事不建议继续反复开机，尽快送修检测避免腐蚀扩大。

免责声明

本文 iphone 屏幕突然划不动咋回事相关内容仅作为故障科普参考，硬件维修结果以维修门店检测为准，刷机操作会清空手机数据，请提前备份，本文不承担维修以及数据丢失相关责任。