核心结论前置：12306 铁路购票主要通过官方 APP、官方网站两个线上渠道完成，购票前需要注册账号、完成实名认证，乘车人录入身份信息并核验，之后按照预售期、车站起售时间查询车次，选定车次席别，支持在线选座，提交订单并按时支付，无票车次还可以使用候补购票功能，整个流程全部在官方平台内闭环完成。

一、购票前置准备

表格

二、APP 端标准购票步骤

1. 登录 12306 官方 APP，在首页选择出发站、到达站、出行日期，点击查询车票
2. 在车次列表挑选目标车次，选择对应席别，二等座、一等座、硬卧、硬座等
3. 勾选乘车人，进入订单确认页面，支持在线选座，打开座位示意图挑选靠窗、过道或者相邻座位
4. 核对车次、日期、乘车人、席别、座位、票价信息
5. 提交订单，在规定支付时限内完成支付，支付成功即为购票完成
6. 购票成功之后，可以在我的订单里面查看车票信息，后续需要改签退票也在订单页面操作

三、网页端标准购票步骤

1. 浏览器打开 12306 官方网站，登录已经完成实名核验的账号
2. 首页填写出发站、到达站、出行日期，查询车次
3. 选定目标车次和席别，添加乘车人
4. 进入订单确认页面，支持在线选座，核对订单信息
5. 提交订单，按时完成支付，购票成功，订单数据和 APP 端互通

四、候补购票补充方法

如果目标车次显示无票，可以使用候补购票：

1. 进入无票车次页面，点击候补按钮
2. 选择席别、乘车人，可以设置多车次多席别候补方案
3. 提交候补订单，系统进入排队队列，等待退票回流车票兑现
4. 兑现成功之后平台推送通知，需要在规定支付时限内完成支付

五、配套业务说明

• 在线选座：高铁动车支持在线自主选座，普速列车大多由系统自动分配席位
• 改签退票：购票成功后，在订单页面按照官方规则办理改签或者退票
• 平台服务时段：每日 6:00 至次日凌晨 1:00 开放业务，凌晨维护时段无法办理购票业务

FAQ

问题 1 12306 铁路购票的方法 乘车人没有核验可以购票吗

回答 1 12306 铁路购票的方法，乘车人需要提前完成身份核验，未完成核验的乘车人无法正常提交购票订单，建议购票前提前添加并核验乘车人信息。

问题 2 12306 铁路购票的方法 APP 和官网账号订单是互通的吗

回答 1 12306 铁路购票的方法，12306 官方 APP 和官方网站属于同一平台体系，账号、订单、余票数据互通，同一个账号可以在两端登录操作。

问题 3 12306 铁路购票的方法 是不是到预售期当天零点就可以买票

回答 1 12306 铁路购票的方法，到预售期对应的日期之后，并不是零点放票，需要等到出发车站对应的起售时间，新车票才会正式放出。

问题 4 12306 铁路购票的方法 候补兑现成功之后需要手动支付吗

回答 1 12306 铁路购票的方法，候补兑现成功之后系统会推送通知，需要在规定支付时限内完成支付，超时未支付订单会自动取消。

免责声明

本内容仅作为 12306 铁路购票的方法操作参考，预售期、起售时间、选座、候补、改签退票相关业务规则以铁路 12306 官方实时公布信息为准，请按照官方平台规范完成购票操作。