如果出门时未携带居民身份证，可通过铁路12306申请电子临时乘车身份证明，按页面提示完成人脸识别后生成二维码，到站后可在支持电子客票核验的车站使用；也可在车站票务服务窗口或公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明，凭证件信息完成检票、进站、候车和乘车。出发前建议先在铁路12306完成线上办理，到站后根据页面提示选择自助核验通道或人工通道办理即可。
一、办理逻辑说明
铁路电子客票乘车核验通常与本人身份证件信息关联。12306电子临时乘车身份证明用于替代实体居民身份证完成人证核验，生成后的二维码可用于车站自助闸机扫码核验。车站票务服务窗口或公安制证窗口可出具纸质临时乘车身份证明，用于现场核验、检票和乘车服务。
二、手机端办理步骤
- 1、打开铁路12306 App，进入首页。
- 2、在首页功能区找到“临时乘车身份证明”入口。
- 3、选择需要办理乘车核验的本人信息。
- 4、按照页面提示完成人脸识别核验。
- 5、核验完成后，查看生成的电子临时乘车身份证明二维码。
- 6、到站后，在自助闸机扫描二维码完成进站核验。
- 7、如需人工服务，可出示二维码和本人乘车订单信息办理核验。
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 办理入口 | 铁路12306 App首页“临时乘车身份证明” |
| 所需材料 | 本人姓名、证件号码、12306账号、乘车订单信息 |
| 核验方式 | 人脸识别 |
| 生成结果 | 电子临时乘车身份证明二维码 |
| 使用位置 | 自助闸机、人工通道、票务服务窗口 |
| 有效期 | 以12306页面显示为准 |
三、车站现场办理方式
- 1、到达车站后，前往票务服务窗口或公安制证窗口。
- 2、向工作人员说明需要办理临时乘车身份证明。
- 3、提供本人姓名、证件号码、乘车日期、车次和到达站信息。
- 4、按现场提示完成信息核验。
- 5、领取纸质临时乘车身份证明。
- 6、在人工通道或检票口配合工作人员完成核验和检票。
| 办理地点 | 可办理事项 | 建议准备 |
|---|---|---|
| 票务服务窗口 | 查询订单、办理乘车核验服务 | 订单信息、本人证件号码 |
| 公安制证窗口 | 申请纸质临时乘车身份证明 | 姓名、证件号码、车次信息 |
| 人工检票通道 | 出示二维码或纸质证明配合核验 | 电子二维码、乘车订单 |
四、到站后的使用方式
| 使用场景 | 可处理方式 | 操作步骤 |
|---|---|---|
| 自助进站 | 电子二维码 | 打开12306二维码，对准闸机扫码区 |
| 人工进站 | 电子二维码或纸质证明 | 出示二维码或纸质证明，配合工作人员核验 |
| 候车检票 | 电子二维码或纸质证明 | 按车站指引到对应检票口办理核验 |
| 列车服务 | 本人订单信息 | 配合列车工作人员完成乘车信息核验 |
五、出发前准备清单
- • 手机已安装铁路12306 App，并登录本人账号。
- • 已保存本次乘车订单信息。
- • 本人姓名、证件号码准确无误。
- • 预留一点时间完成人脸识别和二维码生成。
- • 到站后按照车站指引前往自助闸机、人工通道或票务服务窗口。
- • 如需纸质证明，可到车站票务服务窗口或公安制证窗口办理。
免责声明：本内容基于铁路出行服务常见办理流程整理，实际办理请以铁路12306页面显示、车站现场指引及本人订单信息为准。
