帝国大厦(ESB)宣布召回其员工接受新协议和新程序培训，这是为其举世闻名的天文台重新开放做准备的最后一步2020年7月20日，根据纽约州的第4阶段指南进行。
董事长兼总裁安东尼·马尔金(Anthony E. Malkin)说：“我们将向世界重新开放公认的纽约市标志，我们崭新的1.65亿美元的天文台体验，并声明纽约具有韧性，我们的未来充满希望。” 以及Empire State Realty Trust的首席执行官。“我们十年来对室内环境质量的长期承诺伴随着新的协议和符合政府要求的员工培训。最初的访问将仅限于纽约州第四阶段容量指南以下，我们将通过转向定时在线来防止人群仅限预订。运力的下降和外地游客的匮乏将创造出独特的“纽约，以了解纽约人的经历。”
在最初的几周内，营业时间将减少至上午8:00至下午11:00，可以在www.esbnyc.com上购买设定时间的门票。初始容量将减少80%以上，一次只能在天文台的70,000平方英尺的空间中减少500位客人，并且远低于第4阶段中设定的25%的容量准则。此政策将允许按超过18英尺。在$ 165万是在结束了天文台的重建2019月创建，致力于天文台游客一个单独的入口。
帝国大厦房地产信托(ESRT)范围内的室内环境质量标准已纳入天文台重建计划。天文台与空气质量相关的组件包括MERV 13空气过滤器，AtmosAir空气净化以及通过向天文台引入新鲜空气和从天文台排出内部空气而实现的持续通风。 这些是所有ESRT新办公室安装中的标准。
访客协议将包括非接触式温度检查(温度必须低于100.4度)，以及在整个访问过程中都需要戴上面部遮罩。某些交互式展览将在自动和双目观众上运行，需要参观者密切接触，将关闭。重新打开时，将对所有主机，清洁和安全人员进行额外的客户服务，PPE使用，新的清洁程序，跟踪和内部协议方面的培训。
天文台总裁让·伊夫·加兹(Jean-Yves Ghazi)表示：“我们已经按照新的培训指南和客户服务标准进行了全面的工作。我们已采取了带有标志，疏远标记，洗手液和清洁的措施;我们所调查的任何零售商或公共场所都没有涉及。。“作为领导者，我们已经在www.esbnyc.com上发布了完整的重新开放计划，以供公众查看，以使我们的客人放心，并帮助指导其他最佳实践方法。”
“由于容量的减少，每个人都将有无与伦比的机会享受天文台体验- 对纽约人来说真是纽约。100多名将生活和真实感带入大楼的员工将重返工作岗位，” Ernie Blundell说，天文台执行副总裁。
在COVID-19大流行期间，没有人能与世界建立更多联系。帝国大厦通过其“ Pandemic Siren”和“ New York Heartbeat ”灯饰，表彰第一响应者的国际#HeroesShineBright广告活动以及与Alicia Keys，甲壳虫乐队和比利·乔尔(Billy Joel)在全球四个主要市场产生了超过332亿的媒体印象。7月4 日在帝国大厦举行的空前的梅西焰火大会是其重新开放的序幕，并展示了永恒的纽约市图标。