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苹果现在可以通过一些独立商店维修Mac

苹果现在将向第三方维修店提供零件和资源,以在iPhone之上为Mac提供服务,以扩展公司去年启动的独立维修提供商(IRP)计划。

该计划为符合条件的企业提供Apple原装配件,以及免费的培训和诊断程序,以便第三方独立商店可以对公司保修范围外的产品进行常规维修。

IRP计划于去年秋天在美国启动,最初专门针对iPhone服务,但现在还将包括Mac产品。

苹果公司首席运营官杰夫·威廉姆斯说:“我们很高兴将我们的独立维修供应商计划扩展到Mac,以便客户有更多的方式为Mac提供Apple原装配件。” “当设备需要维修时,我们希望人们能够获得安全可靠的解决方案。”

客户可以在线检查本地维修站点。自去年针对iPhone的IRP计划启动以来,已有140多家企业在700个地点注册;苹果公司最近宣布该计划正在扩展到欧洲和加拿大,这表明参与维修的修理店的数量将激增。

IRP计划是对全球现有5,000多家Apple授权服务提供商(AASP)的现有网络的补充,这些服务提供商在保修期内和保修期内进行维修。在该计划启动之前,AASP是唯一可以使用Apple原装配件的企业,其中包括跨国公司,例如消费电子产品零售商Best Buy。

因此,到目前为止,Mac所有者对其设备的维修选择有限。由于AASP有时距离太远或提供昂贵的服务,许多人转向未经授权的维修店,从而产生了斑驳的消费者体验。

维修权团体谴责了苹果在过去几年中的做法,认为库比蒂诺(Cupertino)巨头积极 锁定独立业务,并以不鼓励维修的方式设计产品。

因此,活动家很可能会欢迎通过IRP计划向第三方维修企业开放iPhone和现在的Mac产品。美国公共利益研究小组修复权运动负责人内森·普罗克特(Nathan Proctor)强调,鉴于科技巨头的最新公告,“苹果改变曲调的重要性”。

但是,尽管IRP计划取得了令人鼓舞的进步,但Proctor强调该计划仍然存在严重缺陷。普罗克在推特上说:“我认为我们对苹果通过扩大独立维修店计划所做的事情给予了过多的评价。”

这位维权人士指出,有报道说该计划对小型商店的所有者特别具有侵害性。要求企业在加入IRP计划之前必须签署的合同副本有效地表明,苹果可以通过该计划对第三方保持广泛的控制权。

例如,加入该计划的维修店必须同意接受该技术巨头的未经通知的审核和检查,包括合同终止后长达一年的时间。这是为了确保在维修Apple产品时第三方没有使用禁止使用的零件。

有时还要求参与业务的公司与Apple共享有关其客户的信息,并在其商店中突出宣传自己不是Apple授权的服务提供商。

但是一些维修企业认为,IRP计划仍然非常有益,将计划扩展到Mac产品将产生积极影响。

维修公司Sandgren Electronics的拥有者Patrik Sandgren表示:“对我们和我们的客户而言,真正的iPhone原始备件,手册和测试工具的使用确实非常棒,我们为Mac部件即将面世的消息感到非常兴奋。为我们。”

他补充说:“ Mac维修具有相同的灵活性,对我们和所有客户而言都是好消息。我们迫不及待地开始接受培训。”