BBVA USA发起了一个新的广告活动，着重强调该行在帮助人们和企业迈出大流行复苏第一步并实现未来财务里程碑方面的努力。
该活动的标题是“您的银行……”，其重点是在财务不确定时发出的抵御能力信息，强调了该银行是响应迅速的合作伙伴和宝贵的资源。广告于8月10日在电视，广播，数字和社交媒体平台上的多个媒体市场上推出，某些市场仅在数字和社交渠道上展示广告。
BBVA 美国首席营销官Enrique Cornish Stanton表示：“我们希望我们的客户和潜在客户能够看到BBVA USA的本真-一个富有同情心的银行，可以在任何情况下为每个人创造机会。” “在整个大流行中，我们对社区的承诺得到了体现，而且随着我们作为一个社会的前进，这一承诺不会放慢。我们的五年战略计划非常重视金融健康，而我们的行动表明， 2020年。此广告系列进一步放大了这一信息。”
该活动包括两个广告，长度均为15秒，均以企业和消费者的生活事件为特色，还有画外音宣传BBVA作为“您的生命之门”。一则广告针对的是小型企业受众，而另一则广告针对的是针对消费者的受众。
这些广告已在所有频道的休斯敦，达拉斯和阿拉巴马州的伯明翰播出，而在美国凤凰城，奥斯丁，圣安东尼奥，佛罗里达州的杰克逊维尔和得克萨斯州的拉雷多，则在数字和社交频道中播出。
“即使在大流行发生之前，BBVA仍在技术，产品和服务上进行了投资，这些技术，产品和服务已经为人们提供了在恢复道路上使用的工具，”康沃尔·斯坦顿说。“我们希望人们知道隧道尽头有光，而BBVA可以成为沿途的盟友。”
BBVA USA在整个大流行病中的行动包括在SBA的Paycheck Protection Program(PPP)中开展的工作，其中包括 利用其数字功能在3天内开发一个在线PPP应用程序，在不到60天的时间内为大约33亿美元的小企业贷款提供了资金，处理了22,000多个应用程序，并影响约360,000个工作岗位。
6月，该银行还宣布了大流行前发展的两个数字更新，推出了其新的移动银行应用程序Mobile 9.0，并扩展 了移动和在线银行中的交易明细屏幕。两者的目的都是利用银行的技术专长为客户提供更好的体验和更好的控制。