互联网分析：​人工智能语音助手助长了刻板印象的女性

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联合国的一份报告称，像Alexa和Siri这样的AI语音助手正在助长刻板印象的女性“从属”。

这份长达146页的报告由联合国教科文组织(联合国教育，科学及文化组织)出版，题为“如果可以的话我会脸红”，强调了市场由女性语音助手主导。

研究人员称，女性语音助手的几乎排他性使用助长了女性“强迫，温顺和渴望帮助者”的成见。

研究人员还认为，与当前的虚拟助手通话时缺乏礼貌性也是一个问题。他们声称，无论助手如何要求，虚拟助手都会响应请求，这一事实进一步强化了女性在某些社区中“屈从并容忍不良待遇”的观念。

类似地，虚拟助手可以仅通过“触摸按钮或用钝的语音命令(如'嘿'或'确定')来召唤，这看起来就像是女性可以按需使用。

默认情况下，大多数虚拟助手使用女性声音，但提供男性选项。亚马逊和苹果等技术巨头过去曾说过，消费者更喜欢女性声音作为助手，亚马逊发言人最近将这些声音归因于“同情和愉悦”的特征。

该报告强调虚拟助手主要由男性工程团队创建。有些案例甚至发现助手“感谢用户进行性骚扰”，而且，对男性用户的性行为的容忍度要高于女性用户。

人们发现Siri对男性用户的性偏爱“挑衅性地”回应，诸如：“如果可以的话我会脸红”(因此出现报告的标题)和“哦!”，但是对女性的回应则更少。

报告称，女性语音助手缺乏抵御性别歧视和恶意侮辱的能力，“可能凸显了她的无能为力”。这样的编码“预示着数字加密的'男孩将是男孩的态度'”，“可能有助于保持和传播偏见”。

为了帮助解决这个问题，联合国认为应该使用不分性别的声音和非人类的声音。研究人员指出，斯蒂芬·霍金的著名机器人声音就是这样一个例子。

默认情况下，Alexa，Google助手和Cortana都使用女性声音。Siri使用阿拉伯语，英国英语，荷兰语和法语的男性声音。