用数据解密消费者行为智慧广告将开启行销新模式:精準、效率、创意一次到位

导读 下雨天,看到乾爽洁白的产品令人爽快;大热天,看到消暑解渴的产品让人清凉。周一的中午,适合来点本周星座运势;周五的傍晚,就点播一

下雨天,看到乾爽洁白的产品令人爽快;大热天,看到消暑解渴的产品让人清凉。周一的中午,适合来点本周星座运势;周五的傍晚,就点播一首欢乐的舞曲。

人的慾望与想法,常常随着时空背景不同而有所变化;在面对受众慾望与需求快速变化的现代,行销战的广告策略,追求的早已不只是产品的大量曝光,而是更进一步地追求个性化与即时优化的广告资讯。麦肯锡2016年的数据同样地指出,提供适时、适地、适人的个人化讯息,不仅能使广告成本下降近5成,更能提升近30%的广告效益。

但为了实践这个理想,背后意味着锁定不同客群的文案、更多种配图、甚至研究更多形形色色的消费情境;在每秒都在变动的数位环境下,行销人还得花费心力针对每一个客製化广告进行分析与检讨,几乎成了不可能的挑战。

所幸,在大数据与资料处理进步且迅速的智慧时代,DDC(Data Driven Creative)动态创意广告技术让我们得以探索梦想与未知之境,实践智慧广告的第一步。

在2019「数据为王-跨越理想到现实」高峰会中,SalesFrontier 成果行销邀请The Trade Desk、Google、Verizon Media、家乐福等策略合作伙伴共同展示了DDC动态创意广告技术,以及应用在实际案例中的成效。揭示了在智慧时代下,透过数据及新科技,再加上创意与消费者洞察,就能形成完美的「数据科学+商业分析」组合,发挥广告的最大价值,也让广告不再干扰阅听体验,而是无痕融入消费者的消费历程。

即时优化:让数据帮你客製最佳广告

过去,广告素材往往需要透过猜测的方式,预想消费者喜好,再经过一系列前后测、A/B测试,才能够拼凑出模糊的消费者轮廓,但在整个过程中,往往是旷日废时、造成许多不必要的广告资源浪费。

「过往的广告行销可能有一季的时间去规划,直到结束再进行检讨分析,但成果行销仰赖的是数据,就像是一个『科技农夫』,透过技术加上创意,快速的在数位广告领域迭代创新。」成果行销执行长陈建勋(Peter Chen)分享,基于现在丰富的数据环境,让DDC动态创意广告技术得以改善广告业长久以来面临的效率与成本问题。

所谓的DDC动态创意广告技术,指的是以数据驱动作为核心,让广告能更加快速地被组合、验证与优化的一套自动化系统。这套系统透过蒐集受众资讯 ( 消费喜好、性别、购买历程⋯⋯)与环境资讯 ( 天气、地区、装置型号⋯⋯) ,搭配资料表单与素材元件,即可自动生成一则适时、适地、适人的讯息,再透过即时的图表化分析后台,让广告主能达到「即时辨识、即时投放、即时分析、即时修正」的效果。

「透过成果行销DDC动态创意广告技术的协助,数位广告可以用半自动化的方式达到更有效率的成果,而我们最终目的就是希望能将『人』从繁複的日常作业中释放出来,并在创意与策略上做出更多的价值。」成果行销数据分析总监林志威(Edgar Lin)说。

不被流量绑架,用数据玩出行销新模式

在流量红利还存在的时候,不少企业都嚐过一夕爆红的甜头,但现在不仅社群广告的价格逐年上涨、消费者的注意力也愈来愈分散,品牌必须藉由无所不在的数据作为洞察基底,才能为品牌做出更多元、更有价值的行销新模式。

Google Marketing Platform总监张钰东(Tony Chang) 认为,对消费者来说,广告内容是否对自身有帮助,远大于广告出现在哪个位置,可惜的是,多数行销人却只花费10%的成本在素材发想上,「广告素材非常重要,而数据就是素材与媒体最大的桥樑。」他以Audi的试驾活动为例,透过与天气资讯的连结,邀请消费者在晴天时前来试驾,就能大大提高消费者对广告的好感与到店率,这就是数据在广告创意上的应用案例。

甚至,数据除了提供广告创意之外,更能在DDC动态创意广告技术下找出意想不到的潜在客群。

以家乐福2019年中元节的行销活动为例,为了触及到更多的年轻消费者,家乐福将迷信的风水祭拜与星座运势加以连结,企图把中元节塑造为更广泛的「平安购物节」。为此,家乐福在成果行销的DDC动态创意广告技术下,分别针对不同星座、不同世代、不同性别与兴趣的消费者分类,加上白天、晚上、晴天、雨天等环境因素客製化27个文案,再搭配不同底图与尺寸,总共刊登了百余种广告素材。

由于DDC动态创意广告技术能够提供即时的回馈,因此家乐福可以随时将成效不彰的素材撤换,减少广告投放上的浪费;更可以加强反应好的素材,影响更多潜在消费者。在整个过程中,除了广告点击率提升了2至3倍外,更让家乐福意外发现潜在的新客群。Edgar分析,「原先家乐福认为数位广告主要在影响年轻族群,但因为广告素材的多样与客製化,让他们意外找到未来可以持续耕耘的中年族群,这就是透过数据才能得到的消费者洞察。」

唯快不破:打造一条龙的数据服务

在这个分秒变化的世界中,数据已然成为广告产业最关键的元素之一,更是让广告主得以快速创新的秘密武器。

为了帮助更多企业能够迎接数据时代的新工具与观念,成果行销以一条龙的方式提供解决方案,从最基本的「埋代码 ( Code )」帮助企业蒐集自身商业数据、到提供DDC动态创意广告技术,再到即时、图表化的分析后台,甚至还有专家提醒系统可以针对广告投放给出明确建议;种种简单化的广告工具,目的就是希望能缩短过往行销与IT技术之间的沟通落差。

陈建勋期许:「成果行销的长期目标,是希望帮助客户省去一一研究数位行销手法的时间,并提升品牌沟通讯息的效率与检验正确性,让他们知道,拥抱新科技一点也不困难,只要找到对的方法及团队,就能成功。」

在数据科技的辅助下,再加上广告洞察创意,个人化广告的应用不再遥不可及,成为下个世代中不可或缺的智慧行销工具,更让广告精準、效率及创意的三个愿望,都能一次满足。

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