【商场商管是干什么的】商场商管，全称“商场商业管理”，是指在大型购物中心、百货商场或综合商业体内，负责整体运营、商户管理、招商策划、活动组织以及日常协调工作的专业团队。其核心职责是确保商场的正常运转，提升商户经营效益，优化消费者购物体验。
以下是商场商管的主要工作
| 工作内容 | 具体职责 |
| 商户管理 | 负责商户入驻、合同签订、租金收取、日常沟通与协调，处理商户投诉和问题。 |
| 招商运营 | 通过市场调研、招商谈判等方式引进优质品牌，优化商场品牌结构。 |
| 活动策划 | 策划并执行各类促销活动、节日庆典、品牌联名等，提升客流量和销售额。 |
| 市场分析 | 收集和分析消费数据，评估市场趋势，为商场调整策略提供依据。 |
| 环境维护 | 协调物业、安保、清洁等部门，保障商场环境整洁、安全有序。 |
| 客户服务 | 处理顾客咨询、投诉，提升客户满意度，建立良好的品牌形象。 |
商场商管不仅需要具备良好的沟通能力和协调能力，还要有较强的市场敏感度和数据分析能力。随着零售业的不断发展，商场商管的角色也在不断演变，从传统的“管理者”向“运营者”和“服务商”转变，成为商场成功运营的关键力量。
