执行制裁禁令 Slack胡乱关闭用户帐号惹争议

导读 企业通讯软件Slack指根据规例,关闭了曾到访受制裁国家的用户帐户。 大约从周四(20日)开始,有Slack用户在社交网站投诉,指遭

企业通讯软件Slack指根据规例,关闭了曾到访受制裁国家的用户帐户。

大约从周四(20日)开始,有Slack用户在社交网站投诉,指遭到Slack关闭其帐户。用户的帖文都加上「#Slackban」的标籤,有截图显示,Slack对被受影响帐号发出通知,指为了配合商业部及财政部的制裁禁令,Slack要停用受制裁地区的相关产品,包括古巴、、叙利亚、北韩及乌克兰克里米亚地区。Slack更指他们侦测到被停用的帐号是来自当地。

据悉,受影响的用户除了来自,还有加拿大及芬兰,大部分都被指曾到受制裁地区,或是该国公民。有人在网上指其太太合法到其他国家,但Slack帐号突然被关闭,没法申诉,因此失去了工作几年的对话纪录及档案。报导指,受影响用户没收过提前通知,所以也无做备份。

另一人指公司的科技总监暑假时到克里米亚度假,其间用过Slack来处理公务,但同样被停用,而科技总监又是该公司Slack帐号的管理员,现时该公司的Slack帐号没有了管理员,部份整合服务也没法使用;有些人则指自己已好几年没有到过当地,质疑Slack错误地关闭其帐号。

根据财政部规定,大部份出口到的科技都属非法,特别是涉及财务交易的出口。但自2014年起,特许收费的个人沟通工具,如即时通讯软件、聊天室、电邮、社交网络及图片影片分享等,所以Slack也应该不构成问题。

因此有人质疑Slack今次的做法已超出制裁禁令的範围。牛津大学研究员Mahsa Alimardani表示,Slack错误诠释指令,又或是担心被追究而採取一种「先关闭帐户再说」的态度,毕竟得罪少数用户,总好过得罪政府。

Slack在回覆《Mashable》查询时说,帐号关闭是根据来自制裁国家的IP地址纪录,强调没有用户国籍等资料。Slack指,若有人认为Slack判断出错,可以向他们上诉。

Slack每日用户约有800万人,来自上万间公司,包括旅宿平台Airbnb及购票网站Ticketmaster。

参考:

Slack is banning users who have visited U.S.-sanctioned countries while using its app(mashable) Slack is banning some users with links to Iran even if they’ve left the country(the verge) Slack 'bans users' who have visited US sanctioned countries(BBC)

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