交通银行投诉优先通过银行内部官方渠道提交诉求，内部渠道处理之后如果诉求没有妥善解决，还可以选择金融监管相关渠道进行反馈，内部渠道包含客服热线、手机银行、官方网站、线下营业网点，这些都是银行自有的标准化投诉受理入口，银行会生成专属工单登记受理，核查业务情况之后反馈处理结果。设置分级投诉渠道的原因，是银行内部可以直接调取业务档案、交易记录、柜面或者客服会话资料，优先内部处理效率更高，监管渠道属于后续外部监督渠道，按照金融消费者权益保护相关机制开展转办督促，所有投诉工单都会留存记录。
