【win10键盘鼠标同时失灵怎么处理】在使用Windows 10系统时，用户可能会遇到键盘和鼠标同时失灵的情况，这会严重影响日常操作。造成这一问题的原因可能有多种，包括驱动程序错误、硬件连接问题、系统设置异常或病毒感染等。以下是一些常见的解决方法，帮助用户快速恢复键盘和鼠标的正常使用。
一、常见原因分析
| 原因类型 | 可能原因 |
| 驱动问题 | 键盘/鼠标驱动损坏或过时 |
| 硬件连接 | USB接口松动或设备未正确连接 |
| 系统设置 | 某些系统设置禁用了输入设备 |
| 病毒或软件冲突 | 恶意软件或第三方软件干扰设备运行 |
| 电源管理 | 系统自动关闭了USB端口以节省电量 |
二、解决方法汇总
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 检查物理连接：确保键盘和鼠标已正确插入USB端口，尝试更换其他USB端口测试。 |
| 2 | 重启设备：关闭电脑后重新启动，有时可解决临时性故障。 |
| 3 | 更新或重装驱动： - 打开“设备管理器” - 找到“键盘”和“鼠标”设备 - 右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新安装 |
| 4 | 检查设备管理器状态： - 在“设备管理器”中查看是否有黄色感叹号 - 如果有，右键点击设备并选择“启用设备” |
| 5 | 运行硬件和设备故障排除工具： - 打开“设置” > “更新与安全” > “疑难解答” - 运行“硬件和设备”故障排除工具 |
| 6 | 禁用USB选择性暂停： - 打开“控制面板” > “电源选项” - 点击“更改计划设置” > “更改高级电源设置” - 在“USB设置”中将“USB选择性暂停”设为“已禁用” |
| 7 | 检查病毒或恶意软件： - 使用Windows Defender或其他杀毒软件进行全盘扫描 |
| 8 | 进入安全模式测试： - 重启电脑，在启动时按F8进入“高级启动” - 选择“安全模式”，观察是否仍然无法使用键盘和鼠标 |
三、注意事项
- 若以上方法无效，可能是硬件损坏，建议联系专业维修人员。
- 对于无线键盘和鼠标，需确认电池电量充足，并确保接收器正常工作。
- 定期更新系统和驱动程序，有助于减少此类问题的发生。
通过以上步骤，大多数情况下可以有效解决Windows 10系统中键盘和鼠标同时失灵的问题。如果问题持续存在，建议进一步排查硬件或寻求专业技术支持。
