【12365是什么部门】“12365”是一个常见的电话号码，很多人在遇到问题时会拨打这个号码寻求帮助。但很多人并不清楚这个号码背后的真正含义和所属部门。本文将对“12365”进行简要总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、
“12365”是中国国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报专线电话，主要用于受理消费者关于产品质量、食品安全、假冒伪劣商品等方面的投诉和举报。该热线自2008年起正式开通，旨在为消费者提供一个便捷、高效的维权渠道。
除了电话服务外，“12365”还支持网络平台、微信公众号等多种方式进行投诉和举报。消费者可以通过这些渠道提交相关证据，如购买凭证、产品照片等，以便相关部门更快地处理问题。
需要注意的是，“12365”主要服务于国内市场，针对的是国内消费者在消费过程中遇到的问题。如果涉及国际商品或跨境消费，可能需要联系其他相关部门，如海关、出入境检验检疫机构等。
二、信息表格
| 项目 | 内容 |
| 电话号码 | 12365 |
| 所属单位 | 国家市场监督管理总局 |
| 主要功能 | 受理消费者投诉、举报产品质量、食品安全、假冒伪劣商品等问题 |
| 开通时间 | 2008年 |
| 服务对象 | 中国境内消费者 |
| 投诉方式 | 电话、网络平台、微信公众号等 |
| 适用范围 | 涉及产品质量、食品安全、消费者权益保护等领域 |
| 是否收费 | 免费 |
| 跨境消费 | 需联系其他相关部门（如海关、检验检疫） |
通过以上内容可以看出，“12365”是一个非常实用的消费者维权工具，了解它的基本职能有助于我们在遇到消费纠纷时快速找到正确的解决途径。
