在日常使用中，我们可能会遇到一些突发情况，比如忘记了学信网的登录密码，同时绑定的手机号也已经更换了。这种情况下，很多人会感到困惑，不知道该如何找回密码并重新绑定新的手机号。其实，学信网提供了相应的解决办法，帮助用户顺利解决问题。以下是一些具体的步骤和建议，供您参考。

1. 尝试通过邮箱找回密码

如果您之前注册学信网账号时绑定了电子邮箱，可以尝试通过邮箱找回密码。通常情况下，学信网会在忘记密码页面提供“找回密码”的选项。点击后，系统会提示您输入与账号关联的邮箱地址。随后，您会收到一封包含重置密码链接的邮件。按照邮件中的指引操作即可完成密码修改。

2. 联系学信网客服寻求帮助

如果您的邮箱也无法正常使用，或者忘记绑定的邮箱信息，可以直接联系学信网的客服。学信网的官方客服电话或在线客服通道通常是可靠的途径。向客服人员说明您的情况（如忘记密码且手机号已更换），他们一般会要求您提供一些身份验证信息（如身份证号、姓名等）。通过这些信息核实后，客服可以帮助您重置密码，并协助更新绑定的手机号。

3. 前往学信网线下服务点处理

如果您不方便通过线上方式解决问题，也可以选择前往学信网的线下服务点进行咨询和办理。携带本人有效身份证件前往指定地点，工作人员会根据您的实际情况协助您完成密码重置和手机号更新的操作。这种方式虽然需要一定的出行时间，但能够确保问题得到妥善解决。

4. 注意事项与安全提示

- 保护个人信息：在处理此类问题时，请务必注意保护个人隐私，避免泄露敏感信息给不可信的第三方。

- 及时更新信息：为了避免再次遇到类似的问题，建议在成功找回密码和更新手机号后，检查其他相关账户的安全设置，确保所有联系方式都是最新的。

- 定期更换密码：为了提高账户安全性，建议定期更换密码，并尽量选择复杂度较高的组合（如包含字母、数字及特殊符号）。

总之，当学信网密码忘记且手机号更换时，不必过于焦虑。按照上述方法逐步操作，相信您很快就能解决问题。如果仍感到困难，不妨多尝试几种方式，直到找到最适合自己的解决方案为止。希望每位用户都能顺利使用学信网的各项功能！