最近畅销书排行榜中，有一本《从0到1》（Zero to One），是由着名创投家彼得‧提尔（Peter Thiel）所写，由于作者不仅自己的公司层建立网路交易支付（PayPal）以及大数据分析（Palantir）的新典範，他投资过的公司（例如LinkedIn, SpaceX, AirBnB等100多家）也在多个领域颠覆传统模式，开创新经济时代成功的案例，因此这本书受到许多关注与讚许。

这本书涵盖作者的科技发展历史观、企业运作的优势秘密，以及新创公司早期的成功要素（例如人才招募考量、「帮派」文化建立、精準市场销售、以及创新独佔技术等），不只对于创业家有启发作用，也可给各类型企业经营者参考，特别是以资讯科技为导向，有强烈企图要改变产业游戏规则的组织团队。

不过，我发现书中有些观点立论比较薄弱，甚至互相矛盾，除了可能会让读者看不懂，甚至可能打击创业者的信心，这里我针对三个论点，提出不同看法，供读者参考：

作者认为厉害的创业家及团队，其个性特质与一般常态分布的人群大不相同。他以PayPal团队中绝大多数是人们眼中的「怪咖」当作範例，并且推崇Apple的贾伯斯（Steve Jobs）、Virgin的布兰森（Richard Branson）、以及Napster的帕克（Sean Parker）等，认为他们的极端特质，是造就公司成功的主要因素。他还用一个「正向迴路」，来描述创业者的极端个性，会因为自己夸大，以及外在的吹捧，循环地让极端的行为更为奇特，更加显着。

我是认为「奇葩」到处都有，存在于艺术、科学、哲学、娱乐等各种领域，不单是创新企业人才的特性。天才型的创业家若结合了精明的行销或财务手段（或是团队），对于突破传统窠臼，崭露头角的机会当然比一般人大很多，也容易得到关注。但是过于极端或矛盾的性格，经常会流于自恋自傲，看不起别人，若无法同时具有（或能发展出）凝聚团队的领导才能，也很难带领组织走向成功。

倒是我同意，拥有胆识的人比天才更难找，不仅是对于创业者，也对于企业内拥有创业精神的人员。因此所谓的「怪」或是「极端」，应该是说除了与众不同以外，还须拥有坚定不移的「信念」，以及挑战传统的「勇气」，搭配成为具有成功潜力的创业性格。

对于2000年网路产业经历泡沫之后，经济专家总结的四大教训 （见以下左侧），作者持十分怀疑的态度（见以下右侧）。

Photo Credit: Get Everwise @ Flickr CC BY SA 2.0

针对这几点若是仔细探讨，其实本来就没有标準答案，也不是非黑即白的选择。作者质疑的是过于保守、不能突破框架的思考，他（以及许多高端创业家）所追求的是大步向前、破坏性的创新，是一个建立高门槛，重新改写游戏规则的创新。可是，在实践这些创新的同时，上述左侧的经营理念，经常还是必须审慎参考的。

有一句话：「不一定要做第一，但是要做唯一。」这不仅用在企业的生存竞争中，也常适用在人生的各种竞技里。天才横溢的创业家对于本书的立论应该特别感到兴奋，但苦干实干的创业者也不需觉得前途黯淡；在充满高速变动产业里的创业家可能感到激励，但属于慢工细活的行业人员，也不必特别困惑。

任何产业都受到科技进步的冲击，平衡长期规画及短期应变的能力也日益重要。即使是新创公司也要时时思考，何时该大胆跃进，何时又该谨守精实（Lean），这是创业团队持续不断的挑战，也经常是区分成功／失败公司的关键因素。

作者对于竞争的定义很模糊，也很矛盾。他用了一个章节阐述竞争是破坏的力量，竞争是一个错误的教育体制下灌输的错误思想，以及竞争不会带来企业的成功。他举了Microsoft和Google在彼此竞争的许多战役里损耗的资源及错失的机会，作为範例。

我想作者应该是要强调创业者（以及所有学生）应该不要太在意竞争的本身，而应该先全心全意创造能大幅领先市场的技术及产品（要好上十倍），形成「独佔」的局势，再来考虑其他的商业或竞争因素。这个论点不能说不对，但我认为不够务实，而且有一点偏激。

过度重视竞争的教育与思维，确实会损害人们合作的意愿，也让人分心，扼杀原本能产生的创意，我也十分反对。不过，我认为导正之道，不是妖魔化或漠视竞争行为，而是鼓励「竞合」的概念，意思是，教人「理解」，以及「面对」每个阶段可能的竞争，思考自己当时有什么「利基」，也更要思考与竞争者分工合作的可能，以壮大自己作为目标。

举例来说，Google早期做搜寻引擎，是卖给Yahoo!及其他已经在市场上经营搜寻服务的公司，直到Google自己的技术比较成熟，也有把握面对终端市场，才转变商业模式，直接面对竞争。这样的策略及脉络，应该对大部分的新创公司，能提供更好的生存／改进机会。

在结束之前，我想特别推崇一下书中阐述的人类与电脑的「新关係」，不会是竞争或是取代，而是互补、协作，及共生。作者以Palantir安全分析软体协同人类分析师，以及LinkedIn协助人资人员的例子说明，电脑与人脑擅长的能力经常有所不同，当两者适当搭配，可以产生最佳效果。

在大多数具有人际专业的领域，这一个观念都很适用，例如法律、医疗，以及教育界。科技工具帮助人们节省时间，获取及处理大量资料，但当涉及较深层次的思考或情感性的沟通，总还是需要专业人士的辅助（或以人为主／电脑为辅）。

同时，上述专业人士也需调整角色，把过去花在传递知识的时间，转换成引导思考、问题解决、以及深层影响。近来教育界提倡的「翻转课堂」概念，就是希望老师成为Facilitator或是Coach，在课堂上多利用讨论，让学生思考，表达，以及主动学习。这时科技的工具（例如互动教学、小组协同平台等）也是老师可搭配运用的利器。

日前我参与了时代基金会创业育成组织Garage+的乔迁活动，感受到产学各界共同努力，推动创新创业环境的热诚。Garage+不仅在聚落场所的经营，以及创业早期功能性的支援更加精緻，也特别着眼于扩大创业团队视野，与国际级伙伴／市场串接，希望培育更多能称雄海内外的明日企业。

从零到一的过程，向来就是相当困难，成功的机会是给準备好，而且有着坚定信念，努力不懈的人。期望我们都有机会在自己的人生里创造许多精彩的「一」，也有机会複製这些「一」成为千万个绽放的花朵。（创业生态圈成形相关报导）

（作者是澔奇教育科技集团创办人，中华两岸行动暨数位学习交流协会理事长）