在使用苹果设备（如iPhone或iPad）运行热门桌游改编的手游《英雄杀》时，不少玩家可能会遇到一些困扰。其中最常见的两个问题就是充值失败以及游戏程序突然闪退。这些问题可能会影响游戏体验，因此需要及时找到解决方案。

首先，针对充值失败的问题，可以尝试以下几种方法：

1. 检查网络连接：确保你的设备处于稳定的Wi-Fi或移动数据环境下。不稳定的网络可能导致支付过程中断。

2. 更新App Store：有时候系统版本过旧也可能影响应用内购买功能，请检查并安装最新的iOS更新。

3. 清理缓存：打开设置 -> [你的名字] -> 储存空间，查看是否有大量未使用的文件占用内存，并进行清理。

4. 联系客服：如果上述步骤无效，建议直接联系游戏官方客服提供详细信息以便他们协助处理。

其次，对于频繁出现的闪退情况，可采取如下措施来改善：

1. 升级游戏至最新版：开发者通常会修复已知bug，所以保持软件处于最新状态非常重要。

2. 重启设备：简单地关机再开机有时就能解决许多技术性的小故障。

3. 减少后台运行程序数量：关闭不必要的应用程序以释放更多资源给《英雄杀》使用。

4. 检查存储空间：确保手机有足够的可用存储空间，因为当存储接近满载时也容易引发各种问题。

通过以上这些方法，大多数情况下都能够有效缓解甚至完全解决苹果手机上玩《英雄杀》时所面临的充值困难与闪退现象。当然，如果你仍然无法解决问题的话，也可以考虑重新安装游戏或者寻求专业技术支持的帮助。希望每位玩家都能顺利享受这款经典策略类卡牌游戏带来的乐趣！