文：三津村直贵
人工智慧学习语言的方式很独特影像或声音的问答比较容易事先备妥答案，因此深度学习的发展也很快。然而，要让人工智慧学习语言，却不是件容易的事。这是因为传达知识，和传达语言所代表的涵义，两者是不同的议题。知识就只是单纯的资讯，而语言总是带有某些用意或涵义。要让人工智慧学习如何回答那些没有明确答案的问题，是一件相当浩大的工程。
不过，同是处理语言的任务当中，「翻译」就有明确的题目（原文）和答案（译文）。因此，目前翻译界已多方运用深度学习。
翻译若只是以对照题目和答案来学习，人工智慧恐怕很难在这个领域成长。毕竟像中文的「是」、「不是」，或英文里的「is」和「isnot」等，很多语言中都有因为词语些微变化，造成语意南辕北辙的案例。
于是，人类开始出现「将字词的意义化为数值」（字词向量化，Word to Vector）的尝试。举例来说，针对「郁金香」这个词，我们就先準备「植物」、「花」、「颜色」等具有相关性的词，并各给一个相关数值，再用这些数值来表达一个暂定的意思。接着，再将组成一个句子时的各个字词数值搭配组合，用语言所代表的意思，重新解释整篇文章呈现的数值。翻译时，是将句子用不同语言呈现，并调整内容字词，直到代表语意的数值在两种语言之间达到极为趋近的水準。所以人工智慧其实并不是看字词来翻译，而是看「语意的数值」来翻译。
人工智慧只是将语言转换成数字来处理，就说得好像能了解人类语言似的，这一点或许令人难以想像。不过这样一来，人工智慧不但可以回答问题，甚至参加考试也能考出好成绩。事实上它对「语言的理解」，和人类理解语言的方式，两者截然不同。
同样的字词，表达的涵义或用意却大不相同很多字词都可用来表达不同的涵义或用意，例如同音异义词等。对人工智慧而言，要正确理解异义词，是一件困难的苦差事。
人类会从谈话的脉络等条件来判断，但人工智慧是从字彙的相关性来判断！
人工智慧将语意数值化，进而理解语言人工智慧是透过字句前后词彙的相关性，增减语意的数值，进而判断字词的涵义。
何谓数值化？以「砍头」为例，在人工智慧中会以数值来呈现具有相关性的字词，例如「工作：60，不幸：50，身体：80，头：60」
人工智慧将成为人类的好伙伴？如今，人工智慧已能与人类对话，并遵循人类的口头指令，听命行事。光是这样，就足以让人工智慧的行为举止像极了人类。此外，也因为影像辨识和语音辨识技术的应用，使得人工智慧已能从人类的表情或声调，了解人类的情绪。接着人类又把情绪表现的机制加到人工智慧里，所以它也能有自己的情绪感受。
人工智慧的言行举止越来越像人类，人们便会对它萌生亲切感，对它的存在也渐渐不再感到突兀。在这些技术的应用之下，孕育出了很有人味的人工智慧。它们有些会直接提供服务，有些会搭载在智慧型手机或机器人上，参与人类的生活。像Siri这样的人工智慧助理，或Pepper这种沟通机器人，未来都会持续增加，并在社会上普及，成为大家习以为常的存在。而你我周遭随时都有人工智慧相伴的生活，将逐渐成为常态。
尤其是下一代的孩子，说不定从小开始接触人工智慧，并和人工智慧一起成长，才是他们最自然的常态。换言之，人工智慧将成为如家人、朋友般的伙伴。到时候，人工智慧可运用机器学习的技术，掌握我们的习惯、生活步调和兴趣嗜好等，或许有时还能察觉到连人类家人之间都无从得知的内心世界。
能为人类指点人生迷津的人工智慧早已问世，想必你我能向人工智慧倾吐爱情烦恼、职场牢骚的那一天到来，已是指日可待。人工智慧的运用将会更多更广，成为一个能常伴你我身旁、独一无二的好伙伴。
连情绪感受都能理解的人工智慧儘管这些都只是程式操作的结果，但我们可以说：人工智慧因为有了情绪的理解和表达能力，变得更有人味。
人工智慧已可从人类的表情（影像辨识） 和声调（语音辨识）当中， 了解人类的喜怒哀乐等情绪。
人工智慧已可了解人类的情绪，故能表达情绪。例如挨骂了就难过，获得讚赏就开心，被忽略就显得落寞等。
人工智慧随侍在侧的生活想必在不远的将来，从早到晚都有人工智慧随侍在侧的生活，将成为常态。
书籍介绍本文摘录自《全图解！AI知识一本通：用故事让你三小时轻鬆搞懂人工智慧》，联经出版 ＊透过以上连结购书，《关键评论网》由此所得将全数捐赠联合劝募。
监修：三宅阳一郎（Miyake Youichiro） 漫画：备前やすのり（Bizen Yasunori） 撰稿：三津村直贵 译者：张嘉芬
从我们熟悉的Siri、扫地机、电玩游戏、自驾车， 到未来的智能保母、医疗机器人、或线上客服、翻译等等， AI将成为你我日常生活中无可取代的好伙伴， 每一个人都应该了解人工智慧的基本知识。
诚司任职于某家商社。有一天，主管下令要他「筹备一个运用人工智慧机器人──乔巴的新专案」。诚司心想：「到底什么是人工智慧啊？」正当他烦恼着不知该如何是好之际，他在外甥裕太的介绍下，认识了一位号称是研究人工智慧的专家──京子。诚司原本只想知道乔巴该怎么使用，孰料堪称「超级人工智慧宅女」的京子，竟要从零开始，为他讲授人工智慧的基础知识……究竟诚司能否顺利不负所託，完成主管交办的任务，进而扭转未来呢！？